据联合早报，柔政府拟在新山关卡安装闭路电视，以改善执勤人员纪律及提高工作效率，缓解新柔边境关卡阻塞问题。柔州交通事务相关人员表示，除了安装闭路电视，也将会订下官员在关卡不准使用手机的新条规。
效仿新加坡兀兰关卡 · 执勤人员禁用手机
柔州交通事务相关人员指出，因接获多位民众投诉及照片证明执勤人员在关卡交通流量高峰时段使用手机；不仅如此，还经常发生执勤人员迟到、轮班交接时段无故失踪而导致通道关闭等问题。因此，柔政府表示将会在每一个移民局柜台安装闭路电视，同时订下官员在关卡不准使用手机的新条规，以提高工作效率。不仅如此，行动党也将设立 “特别行政小组”以监督新山关卡通关工程，参与机构单位包括移民局、关税局、南北大道公司、公共工程局及该州国会议员。
