根据星洲日报报导，民众现除了热线和直接会面，你还能透过智能手机的应用程序（WhatsApp)反映投诉案，要求当局解决民生问题。
议员未上任 · 服务依旧照走
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虽然柔佛州西县市议员的遴选正在进行，但地方政府的服务工作并没有因此而停顿。民众依旧可通过手机应用程序WhatsApp反映投诉个案，要求当局解决民生问题。
据悉，全柔有15个县市议会，县市议员人数约360名，一旦新县市议员，必会对外宣布，并且即刻投入民生服务。
可拍照发至WhatsApp投诉热线 · 提供实际地点
民众可拍摄相片及提供实际地点发至投诉热线，以方便当局了解实际情况，即时展开相关处理行动。除了手机应用程序WhatsApp，也可通过电邮，脸书、通话或直接到相关部门的柜台等，反映投诉问题。
柔部分县市议会投诉热线号码
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