各单位请注意!国家能源公司(TNB)将于12月4日全面更换新系统!爱迟迟交还费用的朋友要小心被断电了!
不再独立发出黄色通告!
国能(TNB)将在12月4日开始将不再独立发出黄色通告!将直接在下个月的电费单右上角打印黄色通告。这是为了让用户更加留意,避免因为逾期缴还电费而被断电。过往用户若在30天内仍无缴清当月的电费,国能就会发出独立黄色通告,并给予7天的工作天内缴清。
新系统延迟33天
从12月4日开始,在新系统B-CRM下,国能会允许用户展延至33天缴清电费,随后将列明最新状况在下个月电费单的右上角,即“已经缴清”或“预期付款,断电通告将如下”,并以黄色底特别注明。
即简单,容易被留意
之前发出的黄色通告,因与电费单分开,不少用户表示没有留意,如今该现象就可避免。如果用户在7天的工作天内依然没缴清电费,国能就会发出断电指示的红色通告。对于预期缴付电费的用户,国能将会采取罚款制度,即依照未偿还数额的1%罚款,再乘以预期天数所计算出。
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