WhatsApp从2020年2月1日起，将不再支援部分较旧的Android手机，以及使用iOS 8或之前作业系统的苹果iPhone手机。这项新措施意味着这批手机用户需要更换手机才可继续使用WhatsApp，预计全球数百万部手机将受到影响。
旧手机用户需更新系统后才能使用WhatsApp
Android手机用户需要使用4.0.3或以上的作业系统才不会受到影响。
目前iPhone 4S或之后的新iPhone都可以升级至iOS 9或者更新版本，而iPhone 4或之前的旧iPhone，将因无法使用新版的iOS，同时也无法使用WhatsApp。
此外，全部的Window Phone将在2019年12月31日后停止支援，用户们需要在限期前将通话记录备份，升级更高的系统后才能使用。
